Nuevas tendencias salen a la luz cambiando el comportamiento de tu consumidor, convirtiendo internet en una herramienta para llegar a un público más amplio.

Según el Global Overview Report, las personas entre los 16 y los 24 años dedican un 58.5 % de su día navegando en internet desde algún dispositivo móvil; mientras que las personas entre los 25 y 34 años dedican un 55.9 %.

Hoy te brindamos algunas claves para ayudarte a conocer a tu nuevo consumidor:

1. Experiencia: Las generaciones jóvenes que abundan en las redes sociales consumen y crean este tipo de contenido, compartiendo su día a día a través de videos o fotos, contando sus experiencias con marcas. Aquí tienes la posibilidad de destacar, desarrollando contenido viral lo que hará que las personas sean atraídas por tu marca y atraigas a más usuarios.

2. Reseñas: Hoy en día las personas no solo se limitan a quedarse con lo que dice la marca sobre sus propios productos, ahora las personas buscan reviews y opiniones de usuarios que hayan tenido contacto con la marca, así deciden si van a consumirla o no.

3. Confianza: el 84 % de los consumidores confía más en los consejos dados por amigos y familiares que en las reseñas. Hay mayores probabilidades que el impacto de estos consumidores aumente cuando estos consejos son dados por personas cercanas al círculo social o familiar.

4. Marcas con propósito: cada vez existen más causas de apoyo e intereses comunes que aquejan a la sociedad, este hecho hace que la decisión de compra de los consumidores tenga cada vez más impacto en sus vidas. Especialmente en los jóvenes resaltan temas como la ecología, la igualdad de género, entre otros. Ellos son conscientes que para hacer un cambio en la realidad deben actuar. No solo buscan satisfacer sus necesidades, sino también quieren ser parte del cambio.

Si deseas conocer más información o implementar una estrategia digital para tu negocio, no dudes en contactarnos.

Con la rápida evolución del panorama de negocios, es ahora más imprescindible tener nuestros canales de comunicación presentes.

Ya sea actualizando nuestra página web, creando nuevas plataformas en redes sociales o simplemente mejorar la forma en cómo nos comunicamos con nuestros clientes. Aquí te brindamos algunos tips que debes tener en cuenta:

1. Mantén tu página web actualizada:

Tu página web es usualmente el primer punto de contacto entre tus potenciales clientes. Entonces, es importante que se vea al día. Esto no significa que necesites cambiar cada mes, pero sí debes revisar y actualizar regularmente el contenido para que no tenga ningún error y tenga información relevante.

2. Usa las redes sociales a tu ventaja:

Las redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn ofrecer grandes oportunidades a empresas de todos los tamaños. Si no estás haciendo uso de estas redes sociales para conectarte con tus clientes, ahora es tiempo de empezar.

3. Asegúrate que seas apto para celulares:

Ahora más personas usan sus dispositivos para tener acceso a internet, es esencial que tu página web y tus canales de comunicación estén aptos para ser visualizados a través de una pantalla móvil. Esto significa asegurar que tu página web pueda ser fácilmente visto y navegable. Puedes hacer uso de videos, imágenes o infografías.

4. Mantén tu correo disponible:

Una de las cosas importantes que puedes hacer es mantener tus correos disponibles para que puedas continuar recibiendo mensajes de tus clientes y proveedores. Esto también es una buena manera de promocionar tu negocio.

Si necesitas ayuda con estos temas o no sabes por dónde empezar, nosotros contamos con especialistas que estarán dispuestos a darte una mano así que no dudes en contactarnos.